ご利用ガイド

榛原のオンラインショップのご利用ガイドです。
お買いものに関する事柄について記載していますので、お買い物の前にご一読ください。
その他にご質問がありましたら、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お支払い方法について

クレジットカード払い

下記のクレジットカードをご利用いただくことができます。
クレジットカード

代金引換

クロネコヤマトの代金引換でお送りいたします。配達担当者に代金をお支払いください。
別途、代引手数料324円が必要となりますが、購入代金が税抜5,000円以上の場合は、手数料は弊社が負担いたします。

送料・配送について

送料

● 送料については下記の一覧表をご覧ください。
● 1回のご注文でお届け先1件につき、購入金額が税抜10,000円以上の場合は、送料無料とさせていただきます。

・60サイズ 便箋、金封、和紙小物、奉書(大中小) など
・80サイズ 典具帖など
・100サイズ 和紙全般(ただし、折出しやサイズの小さいものは除く)

※ 基本的に、いただいたご注文分に関しては、1梱包でまとめられるよう対応していますが、商品の数量や組み合わせ(同梱が困難な商品がある場合)によっては別途送料をご相談させていただく場合がございます。

地域 都道府県 60サイズ 80サイズ 100サイズ
北海道 北海道 1,330円 1,550円 1,790円
北東北 青森県, 岩手県, 秋田県 960円 1,010円 1,090円
南東北 宮城県, 山形県, 福島県 850円 900円 980円
東京 東京 850円 900円 980円
関東 神奈川県, 埼玉県, 千葉県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 山梨県 850円 900円 980円
信越 新潟県, 長野県 850円 900円 980円
中部 愛知県, 岐阜県, 静岡県, 三重県 850円 900円 980円
北陸 富山県, 石川県, 福井県 850円 900円 980円
関西 大阪府, 兵庫県, 京都府, 滋賀県, 奈良県, 和歌山県 960円 1,010円 1,090円
中国 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県 1,060円 1,120円 1,190円
四国 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県 1,060円 1,120円 1,190円
九州 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県,大分県, 宮崎県, 鹿児島県 1,330円 1,550円 1,790円
沖縄 沖縄県 1,550円 2,090円 2,650円

配送

● 商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。
● 配送は日本国内に限らせていただきます。

【お届け日・時間の指定】
お届け日の指定は、ご注文日から5日〜10日まで可能です。ご希望の方は「お届け希望日」をご指定下さい。
● 代金引換:お日にち指定の無い場合はご注文日から3~4営業日以内で商品を出荷させていただきます。
● クレジットカード:お日にち指定の無い場合はご注文日から3~4営業日以内で商品を出荷させていただきます。
  ※土・日・祭日、17:00以降のご注文に関しましては、翌営業日の扱いとさせていただきます。営業日についてはカレンダーをご参照ください。

お買い物ポイントについて

● 初回購入時に新規会員登録していただきますと300ポイントプレゼントいたします。
● 榛原オンラインショップ会員の方に、お買上げ合計金額 100円ごとに、1ポイント付与させていただきます。
● ポイントはご注文時点で「仮ポイント」として付与され、商品発送後に利用可能なポイントに変換されます。
● 貯まったお買物ポイントは、1ポイントにつき1円分として次回お買い物時からご利用頂けます。

ラッピングについて

榛原オンラインショップでは、ラッピングを承っております。詳細は「榛原のギフトラッピング」をご覧ください。

榛原のギフトラッピング

返品・交換について

和紙の特性

和紙は自然素材なので、表面に紙の繊維や塵などがある場合や、耳(ふち)の部分が不ぞろいな場合がありますが、これは和紙の風合であり不良品ではありません。 用途上の都合上、どうしても気になるという方はご連絡下さい。

返品

  • 品質には最大限注意しておりますが、万が一、破けているなど明らかな不良がございましたら、送料弊社負担で迅速にお取替えいたしますので、お手数ですが7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 7日を過ぎてしまいますと、返品を受け付けることができませんのでご注意下さい。
  • 紙という商品の性質上非常に繊細で痛みやすく、一度開封してしまうと再び梱包するのに特殊な技術が必要なため、商品開封後のお客様都合での返品はお断りさせていただいております。 ご容赦ください。

よくあるご質問

Q. 注文後のメールが届きません。

榛原オンラインショップでは、お客様のお申込み時に自動でご確認のメールを送信しています。
もしメールが届かない場合は「当店からのメールが届かないお客様へ」をご確認ください。

Q. 領収書は発行してもらえますか?

誠に申し訳ございませんが、当ショップからの領収書の発行は行っておりません。
代金領収の確証としては
・代引き配送の際の領収書
・カード会社が発行する引き落とし明細
をご活用ください。

Q. 海外への発送は行っていますか。

申し訳ございませんが、現在は行っておりません。

Q. 購入後にキャンセル・返品することはできますか。

商品到着後のキャンセル・返品は、不良品に限り、商品到着後7日間は手数料弊社負担で交換いたします。お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームから状態をお伝えください。強度が低く痛みやすい和紙の性質上、お客様のご都合による返品に関しましては、基本的にはお受けできませんのでご了承ください。

Q. 注文前・注文後の問い合わせはどこにすればいいですか。

榛原オンラインショップの「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
ご注文後の変更や、追加等はご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
【お問い合わせフォーム】

Q. 電話の問い合わせ窓口はありますか。

【オンラインショップ用お問い合わせ窓口】03-3245-6488(月〜金 10:00〜17:00)
※土日祝日・年末年始・お盆休み期間中は、電話でのお問い合わせを承っておりません。
 営業日についてはカレンダーをご参照ください。
※少人数で対応しているため、担当者が不在の場合もございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご不明点等は、問い合わせフォームよりお問い合わせ頂けましたら幸いです。電話での折り返しをご希望の場合は、その旨をお書き添えください。
※オンラインショップについてのお問い合わせは、榛原店舗では承りかねますので、ご了承くださいませ。

Q. 送料は幾らですか。 代引手数料はかかりますか。

送料、代引手数料は、こちらをご覧ください。

Q. 金封への筆耕はお願いできますか。

恐れ入りますが、榛原オンラインショップでは承っておりません。
金封への筆耕は店頭にご来店のお客様のみ承っております。

Q. ギフトラッピングは対応していますか。

ギフトラッピングを承っております。
ギフトラッピングサービスの詳細や、ご注文方法は下記のページをご確認ください。
※掛け紙(のし紙)への名入れサービスは休止しております。
榛原のギフトラッピング

営業日カレンダー

2017年10月
1234567
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15161718192021
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293031
2017年11月
1234
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12131415161718
19202122232425
2627282930
 はオンラインショップの定休日です。実店舗とは異なります。
営業時間は10:00〜17:00です。
  • グッドデザイン賞受賞「蛇腹便箋シリーズ」
  • Instagramご紹介アイテム
  • 購入金額10,000円以上で送料無料
  • 初回購入時に新規会員登録で300pointプレゼント
  • ギフトラッピング承ります
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  • 榛原のメールマガジン
営業時間
月曜日〜金曜日10:00〜18:30
土曜日・日曜日 10:00〜17:30
休業日
祝日、年末年始、お盆
所在地
東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー(Google map
日本橋駅(東京メトロ銀座線・東西線、都営浅草線)B6出口直上

日本橋榛原コーポレートサイト

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